Ce que les DSI ne comprennent pas encore sur les agents IA
Les agents ne sont pas des chatbots améliorés. Ce sont des processus autonomes avec mémoire, outils et capacité d'action. Le DSI qui les traite comme un projet IT classique va se faire dépasser par son propre prestataire.
Permettez-moi de vous décrire la conversation la plus répandue dans les COMEX en ce moment. Le DSI entre en réunion avec un deck sur "notre stratégie agents IA". Le CEO demande si c'est "comme ChatGPT mais pour nous". Le DSI répond que c'est "beaucoup plus puissant". Tout le monde hoche la tête. Personne ne sait vraiment de quoi on parle. Le budget est voté.
Six mois plus tard, l'équipe a déployé un chatbot avec une interface améliorée. Les agents sont devenus des assistants. Les assistants sont devenus des formulaires intelligents. Et quelqu'un a payé une intégration pour que l'outil puisse envoyer des emails. Voilà votre agent IA.
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